退货政策(最近更新)
航海者归来
我们接受所有商品的退货,但以下情况除外。
- 定制或个性化物品。
- 特价商品
- 退回的商品必须是全新的、未使用的,且所有标签和服装标签均未拆封。
如果您想在收到商品后的前三个工作日内退货或换货,请通知我们。
邮箱:me@iamvoyager.life
已损坏、已弄脏、已洗过或已改动的商品将不会被接受并退回给客户。
退货流程
如需退货帮助,请发送电子邮件至 me@iamvoyger.life 或填写退货单。如果您的订单中包含任何矿物或岩石,请务必一并附上。
退款
退款最多可能需要 4-6 周的时间(取决于您的银行)
加密货币付款的退款需要三天时间。由于新冠疫情,我们会在处理前对所有退款进行消毒,整个过程需要 24 小时。
常问问题
请注意,如果您收到了礼物并希望退货退款,则退款将归原购买者所有。对于由此造成的任何不便,我们深表歉意
Voyager 无法退还运往美国境外的订单的原始运费、关税、税费和费用。如果您要退货,您可能有资格获得全部或部分关税和税费的退款。请联系您当地的海关办公室了解信息。
交换服务
对于美国订单,您可以在收到商品后 30 天内更换商品。